Un clic para comprar, un clic para devolver: la nueva ley del ‘botón de desistimiento’ online

Una nueva obligación para el comercio online ha entrado en vigor este 19 de junio de 2026. Se trata de la imposición de incluir un botón de desistimiento en sus plataformas, una medida que busca simplificar las devoluciones. La socia abogada del departamento de derecho civil y mercantil de Hispacolex Bufete Jurídico, Ana Isabel Caballero, explica las claves de esta normativa que refuerza la protección de los consumidores.