Alba María Jurado Maldonado - HispaColex
Reclamación a Peugeot por rotura de la cadena de árbol de levas
Si eres propietario de un Peugeot fabricado entre 2017 y 2023, esta información te interesa. El defecto de fabricación en la cadena del árbol de levas no es sólo un fallo de mantenimiento: es un error de diseño que pone en riesgo tu seguridad.
¿Cuál es el fallo que se ha detectado?
El motor 1.5 BlueHDi de Peugeot (Grupo Stellantis) es uno de los motores diésel más comunes en Europa, conocido por su excelente consumo y bajas emisiones. Sin embargo, ha ganado notoriedad por un fallo de diseño específico en sus primeras versiones.
A diferencia de otros motores, el motor 1.5 BlueHDi emplea un sistema dual: una correa de distribución de naturaleza externa y una pequeña cadena interna que se encarga de enlazar los dos árboles de levas.
En los vehículos producidos entre 2017 y enero de 2023, la cadena utilizada era de 7 mm. Se ha detectado una tendencia de esta cadena a estirarse o romperse de forma prematura (en ocasiones antes de los 80.000 km), lo que puede provocar la destrucción del motor. Este fallo se atribuye a una lubricación insuficiente o a la fatiga del material.
Por lo que se concluye que esta cadena de distribución de 7mm es insuficiente para soportar el esfuerzo del motor.
Detectar e identificar la avería
Normalmente, antes de la rotura del motor, existen unas señales clave que te avisan de que algo no va bien. Es crucial no dejarlo pasar pues identificar una avería en el motor 1.5 BlueHDi puede ser la diferencia entre una reparación de mantenimiento y la rotura total del motor.
Un ruido de «claqueteo» o metálico y vibraciones inusuales son las advertencias de una posible avería, por lo que es crucial escuchar el motor con el coche encendido pero parado, preferiblemente en frío y observar la reacción mientras conduces.
¿Mi coche es uno de los afectados?
Como hemos adelantado, la gama que utiliza diésel puede verse afectada y en concreto los siguientes modelos; 208, 308, 3008, 5008.
Pasos para realizar la reclamación
Desde Peugeot se intenta evitar reclamaciones masivas ofreciendo soluciones temporales. Sin embargo, si no se sustituye el sistema completo por la nueva cadena reforzada de 8mm el riesgo de avería del motor persiste.
Desde HispaColex Servicios Jurídicos lo que podemos hacer por ti es analizar tu caso. Te solicitaremos la documentación básica del vehículo como factura de compra, ficha técnica y el número de bastidor del vehículo. Si tu coche aún no ha fallado pero se encuentra dentro de los afectados, requerimos al fabricante para que realice la sustitución de este defecto mecánico.
Nos encargamos de todo el proceso legal, tanto la reclamación extrajudicial previa hasta la vía judicial si fuera necesario, pues nuestra firma tiene una contrastada experiencia en este tipo de asuntos.
Si ya he arreglado el coche por mi cuenta ¿puedo reclamar el coste de la reparación?
Sí, si te encuentras en el supuesto de que ya has pagado por el cambio de la cadena, el kit de distribución o un motor nuevo, nos encargamos de solicitar la devolución del 100% del importe al fabricante.
Simplemente guarda las últimas facturas de mantenimiento de tu vehículo y la factura de la reparación y procedemos con la reclamación.
Si tiene dudas sobre como aplicar este artículo a su caso, puede realizarnos una consulta a través de nuestro formulario
10 comentarios
Buenas, mi coche paso la campaña de arbol de levas, pero unicamente actualizaron e software y cambiaron viscosidad del aceite (por lo visto la actualización de software lo unico que hace es camuflar el problema temporalmente inyectando mas aceite en la cadena de 7mm). Mi coche cuando arranca en frio algunas veces hace un ruido fuerte posiblemente procedente del arbol de levas. Peugeot cuando vas a la campaña hace la prueba de sonido y sino da muy ruidoso no te cambian el kit….
Estoy desesperado no se si cambiarlo por mi cuenta o que hacer, por que la atención al cliente de Peugeot es nefasta. Llega hasta preocuparme sufrir esta averia con mi famila y quedarme sin motor en un viaje largo.
Estimado Ángel, recomendamos realizar una diagnosis del vehículo en otro taller para comprobar que no existe ningún otro problema o para verificar que efectivamente se encuentra dañada la cadena. En cualquier caso, para analizar si tu vehículo se encuentra afectado en esta campaña, necesitamos conocer más datos del vehículo. Normalmente se reclama la factura una vez se efectúa la reparación, pero en tu caso hay que descartar que existe ya ese deterioro. Para ello, puedes enviar la factura de compra y ficha técnica a la siguiente dirección : info@hispacolex.com
Hola, mi coche es Citroen es el mismo. Me mandaron la carta, me hicieron campaña y todo ok,y a los dos meses rompe cadena y me dicen que no cubre porque no tengo facturas de los mantenimientos. Que puedo hacer?! Gracias
Estimado Adrián, para estudiar la viabilidad de tu caso necesitamos conocer más datos de tu vehículo, fecha de compra, marca, km, etc, Puedes ponerte en contacto con nosotros facilitando la ficha técnica del vehículo en la siguiente dirección: info@hispacolex.com
Hola,estoy pasando por ese proceso ya q me enviaron la carta y solicité cita y no me la dieron hasta un mes y medio despues en ese tiempo el coche se averio y por no tener las facturas de mantenimientos me dicen q no entra en campaña ,q puedo hacer
Hola Rene, en primer lugar tenemos que verificar si su vehículo se encuentra afectado por esta campaña , pues depende de la fecha de fabricación del coche (vehículos afectados serían los fabricados entre 2017 y enero de 2023) y la marca del mismo. Una vez verificado este extremo, sería necesario reunir distinta documentación para proceder a la reclamación. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros facilitando su ficha técnica en la siguiente dirección de correo electrónico: info@hispacolex.com . Un cordial saludo
Hola buenos días, estoy pasando por ese proceso. Me ha tocado pagarlo por mi cuenta, me gustaría saber cómo proceder.
Un saludo
Estimada Vanessa, en primer lugar necesitamos que nos facilites la documentación de la que dispones del vehículo para conocer el modelo y fecha de fabricación, con ello podemos verificar si se encuentra afectado por esta compaña, de ser así, el siguiente paso a seguir sería el requerimiento a la entidad para el pago de la factura asumida.Puedes contactar con nosotros en el siguiente correo electrónico: info@hispacolex.com y te facilitamos más información al respecto. un cordial saludo
Hola buenas quería más
Información porque estoy pasando por ese proceso
Te hemos enviado información al correo electrónico sobre cómo proceder.
Un cordial saludo